Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató: Cukrászda Kft. (székhely: 1072 Budapest, Klauzál tér 7.; cégjegyzékszám: 01-09-387214, nyilvántartja a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; adószám: 28614937-2-42; e-mail: [email protected]; telefon: +36 1 322 4150). Élelmiszer-vállalkozás nyilvántartási száma: BP-07/2019-0488. Bankszámlaszám: 11700000-12345678-00000000.

Felügyeleti szerv: Budapest Főváros Kormányhivatala VII. Kerületi Hivatala, Élelmiszerlánc-biztonsági és Állategészségügyi Osztály.

2. A szerződés tárgya és létrejötte

A webáruházban cukrászati termékek, péksütemények, ajándékcsomagok és ajándékutalványok vásárolhatók. A termékek fényképei illusztrációk; a kézműves előállítás miatt a megjelenés kismértékben eltérhet.

A szerződés elektronikus úton, magyar nyelven jön létre. A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomásával a Vásárló ajánlatot tesz, amelyről a Szolgáltató 48 órán belül e-mailben visszaigazolást küld; a szerződés a visszaigazolással jön létre. A szerződést a Szolgáltató elektronikusan iktatja, az 5 évig visszakereshető.

3. Árak

A feltüntetett árak forintban értendő bruttó árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót. A szállítási díjat a pénztár külön tünteti fel. Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft vagy a piaci ártól jelentősen eltérő ár) esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron teljesíteni, hanem felajánlja a helyes áron történő teljesítést.

4. Fizetési módok

Online bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) SSL-titkosított fizetési oldalon; előre utalás a visszaigazolásban közölt számlaszámra; személyes átvételkor készpénz vagy bankkártya. A Szolgáltató kártyaadatokat nem tárol.

5. Szállítás és átvétel

A Szolgáltató Budapest területére és 15 km-es körzetére hűtött járművel szállít, a Vásárló által választott napon, 8:00–18:00 között, kétórás idősávban. Személyes átvétel az üzletben lehetséges. A részletes feltételeket a Szállítás és fizetés oldal tartalmazza.

6. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) és d) pontja alapján a Vásárlót nem illeti meg az elállási jog a fogyasztó kifejezett kérésére, egyedi igényei alapján előállított termék (pl. egyedi torta), valamint romlandó, rövid ideig eltartható termék esetén. Ez a webáruház termékeinek túlnyomó részére vonatkozik.

Hosszabb ideig eltartható, bontatlan, zárt csomagolású termék (pl. fémdobozos keksz) és ajándékutalvány esetén a Vásárló a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. Részletek az Elállás, csere, panasz oldalon.

7. Szavatosság és jótállás

Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogokat gyakorolhatja. Élelmiszer esetén a hibát haladéktalanul, legkésőbb az átvételt követő 24 órán belül, lehetőség szerint fényképpel alátámasztva kell jelezni.

8. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszát a [email protected] címen, telefonon vagy személyesen az üzletben teheti meg. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben válaszolunk.

Panasza elutasítása esetén a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., e-mail: [email protected]. Online vásárlással kapcsolatos vitához igénybe veheti az Európai Unió online vitarendezési platformját is: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.